Les envies

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mercredi 21 mai 2014

Cher Mr Orange !! (lettre d'une cliente qui en a marre)

Voilà bien des années que je suis cliente chez vous... on va même être précise cela fait 14 ans pour internet et le téléphone et 16 ans pour le portable (ben oui je suis plus de 1ere jeunesse non plus). 

Souvent j'ai pensé a aller vers la concurrence pour des tarifs plus avantageux.. mais je me disais .. rhoo avec leur clientèle ils sont gentils.. si je suis en panne c'est vite réparer.. si il arrive un truc j'ai une boutique "orange" dans ma petite ville... et là.. voilà .. je suis contrariée !! 

Déjà la boutique c'est juste pour les portables.. le reste ils s'en foutent complètement. Je suis une personne normalement super calme, polie, gracieuse et tout et tout !!! Il y a quelques mois ma maman a souscrit un abonnement SOSH... la nouvelle box était disponible à la boutique. Comme ils habitent a 10 kilomètres d'ici, je suis passé à la boutique prendre la box pour aller leur installer. Et là le drame est survenue !!!

La gentille dame d'une incompétence sans nom n'a pas voulu me la donner parce qu'il fallait l'ancienne box pour faire l'échange. Je lui ai dit que dès que j'aurai installer la SOSH je revenais lui ramener l'autre sans délais mais non elle n'a pas voulu !! j'ai du aller chez mes parents (10 km) remonter (10km) repartir (10km) installer la box et enfin revenir chez moi (10km) donc un total de 40 km pour ma pomme. 

Et là .. j'ai eu ce mail qui m'a fait bondir 



On est prit pour des idiots (pour pas dire de gros mots hein !!) on a juste le droit a un mail pour nous prévenir qu'on fait parti des clients dont les fichiers ont été volé !! et OHHHH on paye pour quoi nous ?? on paye pour nos informations ne soit pas divulguer.. on paye pour un service et vous n'êtes même pas capable de nous rendre correctement ceux pour quoi on paye !!!
Je me demande si je peux pas porter plainte pour ça.. nous si on fait une connerie.. purée on se retrouve au trou pour 10 ans et je vous dis pas l'amende en plus  ... et vous non... on a rien en compensation !! et les merdes (ayé j'ai craqué je dis des gros mots ^^) c'est pour nous. Voilà ce que je reçois depuis CA !!



J'en ai franchement marre... En juillet (je serai  en vacances ça sera plus pratique) je change d'opérateur !!