Les envies

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mardi 6 août 2013

Marre des spams par SMS.. vive le 33700

33700 a été créé à l'initiative de Luc Chatel, alors secrétaire d'État à la Communication, son utilisation est effective depuis le 15 novembre 2008.

 Ce numéro est géré par l'Association Française du Multimédia Mobile, AFMM (fondée par les opérateurs Bouygues Telecom, Orange France et SFR) ; cette association gère aussi l'attribution des numéros courts correspondants aux SMS surtaxés (SMS+ vers des numéros à 5 chiffres). L'utilisateur qui a reçu un message SMS indésirable le transmet par SMS au 33700. Il reçoit en retour un message qui l'invite à compléter l'information par le numéro de l'émetteur.



L'envoi d'un SMS au 33700 est gratuit avec les opérateurs mobile ci-dessus mentionnés, coût d'envoi de 2 SMS selon opérateurs pour les autres. En juin 2010, le 33700 a été élargi aux spams vocaux avec le même principe de signalement. Si un consommateur reçoit un appel ou un message douteux, l’incitant à rappeler un numéro surtaxé, il peut envoyer au 33700 la mention « spamvocal + le numéro d’appel » pour réaliser un signalement. Au 21 juin 2010, soit 1 an et 7 mois après sa mise en fonctionnement, le service a enregistré 787 000 signalements, qui ont eu pour conséquence de faire fermer 790 numéros surtaxés litigieux. 

Ces résultats correspondent à une moyenne d'une fermeture pour 996 signalements, ou une fermeture toutes les 17 heures et 39 minutes environ, depuis l'ouverture du service. Selon la Fédération Française des Télécoms, au 31 décembre 2011, plus de 2,8 millions de signalements de spams par SMS avaient été transmis, dont près de 2 millions identifiés comme des spams avec des numéros de rebond vers des services surtaxés. Côté spam vocal, c’est près de 60 000 signalements qui ont été réalisés. 

À partir de ces signalements, les opérateurs adressent plusieurs dizaines de rappels à la loi et de mises en demeure par mois aux éditeurs indélicats identifiés par leurs services. Près de 1 500 coupures de numéros et plusieurs dizaines de résiliations de contrats ont déjà été effectuées.

Le site 33700